最近，家住北外滩街道海泰苑小区的居民们发现，减压阀漏水、绿化带黄土裸露、地下室堆物等存在已久的“老大难”问题纷纷得到了解决，小区环境明显干净整洁。这些实实在在的变化，源于街道新引入的管理人员平均年龄不足35岁的上海佳灵杰物业青年团队。
居民区党总支书记陈世说年轻人脑子“活络”，不仅有办法解决社区治理中的各类痛点、堵点、难点，还能翻起“新花头”，把基层工作深入人心。
快速消除多年安全隐患海泰苑是年建成的商品房小区，不少基础设施老化程度较高，1号楼7楼的减压阀就是其中之一。由于“服役”时间过长，减压阀早已锈蚀，不停地有水从中漏出，一旦漏水积少成多渗入旁边的电梯运行系统，极易造成运行故障，安全隐患突出。
对于减压阀漏水问题，之前的物业也不是没想过办法，但为了省钱省事，最终还是选择安排保洁员用桶在下面接水，然后定时倒掉。面对这种治标不治本的处理方式，“85后”项目经理李彦超毅然决定取消，并带领工程部同事重新对减压阀及其附近管道进行“体检”。
经过检查，他发现，单独更换减压阀虽能解决漏水问题，但附近管道内部堵塞问题也较为严重，如果再不及时更换，容易导致楼下居民家中的管道软管因承受水压过大而发生爆裂。当天，他便结合团队从事物业工作多年的经验，制定了错时维修改造方案，并联合业委会及时告知居民夜间维修时间，让其预留好生活用水。
次日凌晨两点多，历经数小时加班加点，1号楼7楼的减压阀漏水和管道内部堵塞问题全部消除，居民晚间高峰用水基本未受影响。据悉，进驻后至今，青年团队累计整改了数十个基础设施和环境问题，并全盘承担了垃圾分类主体责任，首次考评就获得94分。
门岗室化身“会客厅”陈世介绍，过去，对于居民的一些诉求，物业往往以“找居委会”为挡箭牌推脱。现在变了，这批“80后”管理人员喜欢走出办公室，主动对小区进行地毯式巡查、整治，甚至把门岗室作为接待居民、听取居民意见的“会客厅”，服务意识大大增强。
原来，十月份进驻小区后，李彦超他们发现居民并不太愿意专门跑到物业办公室反映问题，反倒是喜欢直接和门岗室的保安们说，有时还发发牢骚。青年团队随即决定调整工作模式，每日只安排一位管理人员留守办公，其他管理人员办公场地前置，不定时在小区里兜兜转转，尤其是门岗室，与居民们交朋友，拉近彼此的距离。李彦超至今还清楚的记得，第一次去门岗室“值班”的时候就有一位老伯向他反映：健身区域存在几处深浅不一的坑塘，小朋友玩耍和老人锻炼时不太安全。见他当即找来水泥进行填补，消除隐患，老伯直呼“年轻人办事效率就是高”。
据介绍，青年团队还充分发挥个人专长，有效解决小区环境治理的其他“小毛小病”。年出生的顾家鹤，以前学习的是景观设计类专业，进驻海泰苑后，他将自己的专业知识“赋能”小区微更新，及时根据季节补种绿植、调整布局，使小区绿化整体观感和层次感明显提升。
青年队伍日益壮大海泰苑的变化只是北外滩街道青年“三进”工作的一个缩影。“三进”就是指进物业、进业委会、进居民区，今年以来，街道以“四史”学习教育、疫情防控等工作为契机，激发青年干事的拼搏动力，持续为社区注入青春活力。比如，近期区委组织部、团区委机关青年干部进小区，切实发挥青年党团员先锋模范作用，不断探索新时代党建引领社区治理的创新路径；复旦大学新闻学院大学生走进居委，了解社情民意，为社区工作献计献策……
此外，街道青年“三进”的参与者也在区域化党建单位、“两新”党组织等逐渐覆盖。疫情防控期间，辖区“两新”企业上海久之润信息技术有限公司党支部的8名青年主动放弃休息时间，报名参加了困难人群口罩发放、居民区测温值守、返沪人员登记等工作。
下一阶段，北外滩街道将进一步整合各方资源、健全工作机制、加强典型选树和示范引领，吸引更多有干劲、有冲劲、有专业性的青年走进社区、扎根社区，让青年人在社区治理的“末梢神经”实现自我价值。同时，促使青年“三进”工作的良好氛围在社区中持续“发酵”，争取为北外滩发展建设提供更多叫好又叫座的“年轻方案”，把青年“三进”工作做得更加扎实、更有成效。据统计，在街道各住宅小区，现共有“80后”物业工作人员62名、“80后”业委会成员13名。
记者：齐传彬
编辑：C4
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